google.com, pub-7228869011542059, DIRECT, f08c47fec0942fa0
top of page

Perdi minha bagagem, mas ganhei uma história engraçada, só que não... (SQN)...



Observei o caso de duas brasileiras presas na Alemanha por conta de extravio/troca de bagagem, cuja foram encontradas entorpecentes.


Aqui tem um vídeo sobre o caso não tenha se inteirado.




Você já imaginou chegar ao seu destino de viagem e descobrir que sua mala não está na esteira?


Essa é uma situação que ninguém quer passar, mas que infelizmente pode acontecer. O extravio de bagagens é um problema que afeta milhares de passageiros todos os anos, causando transtornos, prejuízos e muita dor de cabeça.


Mas o que fazer se isso acontecer com você? E como evitar que sua mala se perca no meio do caminho? Neste artigo, daremos algumas dicas de prevenção e orientação para lidar com o extravio de bagagens. Acompanhe!


O que é o extravio de bagagens?


O extravio de bagagens é quando a companhia aérea não entrega a mala do passageiro no destino, seja por perda, furto, engano ou falha operacional. Nesses casos, a empresa tem a obrigação de localizar e devolver a bagagem o mais rápido possível, além de indenizar o passageiro pelos danos causados.



Segundo a Agência Nacional de Aviação Civil (Anac), o passageiro tem até sete dias para reclamar do extravio de bagagem em voos nacionais e até 21 dias em voos internacionais. A companhia aérea tem até sete dias para devolver a mala em voos domésticos e até 21 dias em voos internacionais. Caso não consiga, deve indenizar o passageiro em até sete dias.


Como evitar o extravio de bagagens?


Não existe uma maneira 100% de evitar um extravio de bagagem, mas você pode diminuir as chances de que isso aconteça seguindo algumas dicas como:


- Retirar etiquetas de voos antigos e deixar apenas a do voo em questão;

- Colocar etiquetas de identificação da mala, adesivos ou qualquer coisa que seja legível e visível do lado de fora;

- Colocar cadeados para evitar furtos;

- Escolher malas diferentes das comuns;

- Evitar fazer o check-in próximo ao horário de embarque;

- Conferir sempre a etiquetagem da mala na hora de despachar e guardar o comprovante;

- Em caso de conexões, confirmar com os funcionários onde e quando retirar as malas;

- Levar uma mala de cabine com os itens essenciais, como documentos, remédios, eletrônicos e uma muda de roupa;

- Saber a marca e o modelo da mala e tirar uma foto dela antes de viajar;

- Contratar um seguro viagem que cubra danos, extravio e perda de bagagem.


O que fazer em caso de extravio de bagagens?


Se mesmo seguindo essas dicas você tiver sua mala extraviada, não se desespere. Siga os seguintes passos:


- Dirija-se imediatamente ao balcão da companhia aérea na área de desembarque e preencha o formulário de reclamação (RIB - Relatório de Irregularidade com Bagagem);

- Guarde uma cópia do formulário e peça um protocolo ou número de rastreamento da mala;

- Solicite à companhia aérea um auxílio financeiro para comprar itens básicos enquanto aguarda a devolução da mala;

- Mantenha contato com a empresa para acompanhar a situação da localização da mala;

- Guarde todos os recibos e notas fiscais das despesas que teve devido ao extravio da bagagem;

- Caso sua mala não seja encontrada ou devolvida no prazo estipulado, exija uma indenização da companhia aérea;

- Se não ficar satisfeito com a solução oferecida pela empresa, procure os órgãos de defesa do consumidor ou acione a Justiça.


Conclusão


O extravio de bagagens é um problema que pode estragar sua viagem, mas que pode ser evitado ou minimizado com algumas precauções.


Segue abaixo um vídeo sobre extravio de bagagens.



E aí leitor, já teve um caso assim ?


Escreva nos comentários.

2 visualizações0 comentário
bottom of page